服务流程

需求对接 —— 解决方案 —— 技术开发 —— 上线运营 —— 售后维护

客户服务

专属客户经理 每个客户分配专职的客户经理， 负责客户日常问题的解决

客服热线 根据不同服务等级， 提供7*24小时或7*12小时 热线服务

培训与分享 提供上门或远程视频培训， 帮助客户熟练产品使用。

免费升级

系统免费升级，不断演进，保存与主线版本一致确保互联网和IT环境演进后，系统的可用性。

有偿保修

一年免费保修期满后，请联系我们签订售后维护协议，我们将有偿为您提供一如既往的售后
支持服务，具体条款参见《欣鼎技术呼叫中心系统售后维护合同》。