定制开发、私有化部署,安全性更强 量身定做的业务模块与功能,轻松满足企业差异化业务定制需求
适用于自身有个性化功能需求、需要数据库部署到企业本地、企业座席量较大且希望只需一次性投入、高性价比的企业,我们将根据企业自身实际的需求来提供解决方案。
数据库部署在本地
数据存储在本地,保证了企业数据的安全性
为保证每位操作者都可正常使用
指派专人去现场部署并进行产品使用培训
定期对部署后的系统全面检查
保障系统持续稳定运行并进行优化升级
知识库建立初始,安排专人协助录入
同时,针对需求给出优化建议
现代化的联络中心绝不能缺少电话服务这一环节,欣鼎技术呼叫中心系统精心为客服工作场景优化用户体验,让客服快速高效的完成接打电话、查看客户信息、纪录内容、解决客户问题。同时,帮助管理者更好的监管、统计、培训、指导客服工作的过程和结果,以更低的成本,获取更高的客户满意度。
欣鼎技术呼叫中心系统助力电销,让销售人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。洞察客户主动营销,让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作,增强销售团队战斗力。以更高的效率,获得更高的销售金额。
集中监护
例行维护与巡检
报告管理
专属服务经理
咨询、投诉及故障报告
培训服务
系统免费升级,
不断演进,保证与主线版本一致
确保互联网和IT环境
演进后系统的可用性
业务需求分析、IT基础设施考场与建议
呼叫中心方案
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